Erstattung und Umbuchung

## Geltungsbereich Diese Hinweise gelten für individuelle Branchenbriefings, Themenrecherchen, Redaktionsgespräche und den Wochen-Dispatch von Data Science Lab Dispatch. Es werden keine physischen Waren versendet. ## Fristen für Absagen **Redaktionsgespräche:** Kostenfreie Absage oder Verschiebung bis 48 Stunden vor dem Termin. Danach wird das Honorar zu 50 % fällig, bei Nichterscheinen vollständig. **Briefings und Themenrecherchen:** Absage vor Beginn der Quellenarbeit: volle Erstattung bereits gezahlter Beträge abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 40 €. Nach Beginn der Quellenarbeit: anteilige Erstattung nur für noch nicht erbrachte Teile; abgeschlossene Rechercheschritte sind nicht erstattungsfähig. ## Wochen-Dispatch Bereits begonnene Monatslaufzeiten sind nicht rückwirkend erstattungsfähig. Kündigung wirkt zum nächsten Monatsende nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Vorauszahlungen für noch nicht begonnene Monate werden erstattet. ## Nicht erstattungsfähig - Bereits gelieferte Briefings und Protokolle - Arbeitstage, an denen Quellenlage und Schreiben begonnen wurden - Probeausgaben des Wochen-Dispatch, die kostenlos vereinbart wurden ## Anteile und vollständige Erstattung Volle Erstattung nur, wenn wir den Termin oder die Lieferung aus eigenen Gründen absagen und kein Ersatztermin zumutbar ist. Teilweise Erstattung richtet sich nach dem Anteil noch nicht erbrachter Leistungen, dokumentiert in der Auftragsbestätigung. ## Verfahren Senden Sie Erstattungsanfragen an hello@datasciencelab.digital mit Auftragsdatum und Grund. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen und entscheiden in der Regel innerhalb von 14 Tagen. ## Auszahlung Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. Konto, mit dem bezahlt wurde, innerhalb von 14 Bankarbeitstagen nach Zusage. ## Bereits begonnene Arbeit Sobald die Quellenlage gestartet ist, gilt diese Phase als begonnen. Eine Verschiebung des Liefertermins ist möglich, sofern Kapazität besteht; bereits geleistete Arbeit wird nicht rückgängig gemacht. ## Materialien Es fallen keine Materialeinkäufe für Kunden an. Externe Datenbankgebühren, die ausdrücklich freigegeben wurden, sind nicht erstattungsfähig, sobald sie entstanden sind. ## Kontakt Erstattungs- und Umbuchungsfragen: hello@datasciencelab.digital · Telefon +49-6-404-5117 · Adresse 39131 Grant Orchard, Mohamedland, Brandenburg, Germany